Washcan 瓦士肯以職人精神起家，第二代林桓羽延續父親的誠信理念，從飯店織品延伸至居家生活品牌，以自營工廠與認證打造高品質織品服務。隨著品牌數位轉型，瓦士肯選擇導入M2LINE，運用關鍵字搜尋、個人化標籤與數據報表分析，讓顧客更快找到需要的商品，也讓品牌能從搜尋行為洞察市場趨勢，成功把織品專業轉化為數位 Know-how。
隨著瓦士肯進軍線上市場，品牌團隊發現另一個「織品產業的挑戰」——
同義不同字、專有名詞太多，顧客找得到商品卻買不到想要的產品。
為了解決這個問題，瓦士肯導入 M2LINE 的站內關鍵字搜尋與個人化標籤功能：
為商品建立多組關鍵字，例如「床包組／床單組／被套」可交叉搜尋
自動導向正確商品頁，避免顧客搜尋失敗
後台報表統計搜尋熱度與關鍵詞缺口
這樣的設計不僅提升使用體驗，也讓品牌了解消費者的語言，透過搜尋數據找到潛在商機，像是顧客搜尋「親膚被套」、「防蟎枕套」，進而啟發新的商品規劃方向。
M2LINE 的 搜尋關鍵字報表 成為品牌策略決策的重要依據：
找出熱搜商品與高轉換關鍵字
分析顧客搜尋但無結果的字詞，預測市場新需求
用數據輔助研發與行銷，讓產品更貼近顧客
這樣的數據應用，讓 Washcan 不只是在販售織品，更是在理解「人」的生活與偏好。
品牌團隊表示：「以前靠直覺選品，現在靠數據洞察市場，差別真的很大。」
預購模式 × 現貨模式並行
Washcan 的產品多為自營工廠生產，高品質但製作期需要時間，曾遇到當社群或 Threads 一篇貼文突然爆紅，訂單量很容易瞬間暴漲，因此遇到：
現貨一下子被搶光
工廠還在生產
客人私訊湧入問：「什麼時候補貨？」
導入 M2LINE 後，Washcan 能彈性開啟 預購模式：
✔ 可設定預購數量、預計出貨日
✔ 預購與現貨分別顯示，避免誤會
✔ 客服不用一直回覆補貨日期
這讓 Washcan 不但能接住瞬間帶來的巨大流量，也能避免因缺貨錯失大量訂單，讓每一次爆量都能完整變現。
品牌溫度 × 系統智慧
Washcan 延續了父親的工匠精神，也擁抱新世代的數位 know-how。透過 M2LINE，品牌能同時做到 產品專業 × 數據精準 × 搜尋便利，讓傳統織品品牌在數位浪潮中持續發光。
「M2LINE 讓 Washcan 不只是織品品牌，而是懂顧客的數據行銷職人。」
— 瓦士肯Washcan
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