【LINE官方帳號 : 圖文選單】提升顧客的互動及使用體驗

2022-02-10
適用商家類型:

目錄

  • 1.圖文選單的功能
  • 2.超便利的兩種圖文選單模板及工具
  • 3.圖文選單設定教學
圖文選單的功能

1.有效曝光最新活動與公告訊息
正因圖文選單的版面會固定在官方帳號底部位置,因此每當進入LINE官方帳號,露出訊息會輕而易舉地映入顧客眼簾,適合放置最新優惠、免運折扣、活動公告等,以及M2微商城的好友推廣連結,達到重複提醒、廣告宣傳的效果!

2.幫助顧客快速鎖定重要資訊
可以把顧客想了解的資訊及常用的資訊,新增在圖文選單中,例如放入:常見問題、訂單查詢、紅利點數查詢,最主要的目的就是盡可能簡化顧客尋找資訊的流程,引導他能方便快速獲得相對應的內容。讓你的經營的LINE官方帳號成為顧客使用上的便利工具,進而提升使用者的好感度與黏著度。
超便利的兩種圖文選單模板及工具

如果沒有美感、不會設計也不用擔心,除了可以多看看其他人的設計樣式外,這邊有整理了兩個方便的工具,能幫助你更輕鬆快速地完成自己的圖文選單。


1.LINE官方資源 - 選單應用模板:https://tw.linebiz.com/download/line-official-account/

如果真的沒時間設計,LINE很貼心的幫你準備好了幾款模板,只要下載後就可以設定到你的LINE官方帳號囉!

























2.免付費素材設計 - Canva :https://www.canva.com/zh_tw/

網路有許多Canva的使用教學,以下整理了幾個詳細的介紹教學
圖文選單設定教學

步驟一:在「主頁」裡點選「圖文選單」,再點選「建立」即可新增。




步驟二:設定頁面各個項目,設定完成後點選「儲存」。



① 可以設定標題名稱來管理圖文選單,此設定不會對用戶顯示。
② 可以設定顯示的期間。
③ 選單欄中顯示的文字設定欄,如下圖示。

④ 若點選「顯示」,當用戶進入聊天室時,將自動顯示圖文選單。
若點選「隱藏」,當用戶進入聊天室時,需點選單欄才會顯示圖文選單。






⑤ 選擇版型。
⑥ 設定圖文選單的圖片。

※建議圖片尺寸:2500px × 1686px、2500px × 843px、1200px × 810px
⑦ 點選後可直接於電腦版後台製作圖文選單。
⑧ 根據模板的對應部分中設定動作,可以選擇「優惠券、網址、文字、集點卡、不設定」 。

※選擇優惠券、網址時,須輸入動作標籤。動作標籤最多可輸入20個字
※不可將所有項目設定為「無動作」