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【LINE官方帳號 : 圖文選單】提升顧客的互動及使用體驗

2022-02-10
適用商家類型：

目錄

  • 1.圖文選單的功能
  • 2.超便利的兩種圖文選單模板及工具
  • 3.圖文選單設定教學
圖文選單的功能

1.有效曝光最新活動與公告訊息
正因圖文選單的版面會固定在官方帳號底部位置，因此每當進入LINE官方帳號，露出訊息會輕而易舉地映入顧客眼簾，適合放置最新優惠、免運折扣、活動公告等，以及M2微商城的好友推廣連結，達到重複提醒、廣告宣傳的效果！

2.幫助顧客快速鎖定重要資訊
可以把顧客想了解的資訊及常用的資訊，新增在圖文選單中，例如放入：常見問題、訂單查詢、紅利點數查詢，最主要的目的就是盡可能簡化顧客尋找資訊的流程，引導他能方便快速獲得相對應的內容。讓你的經營的LINE官方帳號成為顧客使用上的便利工具，進而提升使用者的好感度與黏著度。
超便利的兩種圖文選單模板及工具

如果沒有美感、不會設計也不用擔心，除了可以多看看其他人的設計樣式外，這邊有整理了兩個方便的工具，能幫助你更輕鬆快速地完成自己的圖文選單。


1.LINE官方資源 － 選單應用模板：https://tw.linebiz.com/download/line-official-account/

如果真的沒時間設計，LINE很貼心的幫你準備好了幾款模板，只要下載後就可以設定到你的LINE官方帳號囉！

























2.免付費素材設計 － Canva ：https://www.canva.com/zh_tw/

網路有許多Canva的使用教學，以下整理了幾個詳細的介紹教學
圖文選單設定教學

步驟一：在「主頁」裡點選「圖文選單」，再點選「建立」即可新增。




步驟二：設定頁面各個項目，設定完成後點選「儲存」。



① 可以設定標題名稱來管理圖文選單，此設定不會對用戶顯示。
② 可以設定顯示的期間。
③ 選單欄中顯示的文字設定欄，如下圖示。

④ 若點選「顯示」，當用戶進入聊天室時，將自動顯示圖文選單。
若點選「隱藏」，當用戶進入聊天室時，需點選單欄才會顯示圖文選單。





⑤ 選擇版型。
⑥ 設定圖文選單的圖片。
※建議圖片尺寸：2500px × 1686px、2500px × 843px、1200px × 810px
⑦ 點選後可直接於電腦版後台製作圖文選單。
⑧ 根據模板的對應部分中設定動作，可以選擇「優惠券、網址、文字、集點卡、不設定」 。
※選擇優惠券、網址時，須輸入動作標籤。動作標籤最多可輸入20個字
※不可將所有項目設定為「無動作」
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