多功能表單

適用商家類型：

文件版更紀錄：

功能說明

藉由此多功能表單可變換多種方式供使用者填寫，使表單功能可以再更被廣泛運用，類型也能更多樣化。
使用情境：
可用於預約特定時間日期表單及購物商品表單等。
加值服務：
針對設定購物商品表單可搭配金流付款串接，物流配送串接，及line推播跟簡訊發送服務。

1.如何新增多功能表單

路徑：客戶互動 > 多功能表單

『步驟1』於上述路徑中的列表頁左上角點選『新增』開始建立表單。

『步驟2』按照表單欄位進行對應內容設定後儲存。

提示：
可搭配後台的欄位說明及的設定內容提示進行操作，若有疑問可至電商小幫手詢問。

『步驟3』基本設定儲存後，會接續展開其餘頁籤。

提示：
『門市設定』頁籤內，如有實體店面門市，可搭配系統的『實體門市管理』進行設定，『實體門市管理』的資料即會是於此頁籤中，提供表單選擇。

『步驟4』於『項目管理』頁籤中，主要可設定「日期時段」、「人數上限」、「費用」、「逆物流」等。

提示：
費用設定欄位及逆物流設定皆屬於系統加值服務。

『步驟5』『表單欄位規劃』頁籤中，主要設定問題內容的類型，開放多種欄位類型提供使用。

提示：
其中針對檔案上傳的欄位類型「開放前台可上傳檔案，目前僅支援jpg, jpeg, png, pdf，檔案大小限制 2MB」。

『步驟6』可針對所設定的表單欄位選擇「是否選填或必填」。

『步驟7』於『名單管理』頁籤中，會將前台消費者所填寫的資料收錄於此。

提示：
如聯絡方式需要顯示可點選『顯示明碼』。

於『通知管理』頁籤中，可以設定對應狀態的簡訊及信件發送內容給會員。
「表單完成通知信」、「審核成功通知簡訊」、「審核成功通知信」、「審核失敗通知簡訊」、「審核失敗通知信」等。

提示：
1.若欄位為空，系統則無法啟用此發送功能，若需要發送通知訊息給會員，請於對應欄位設定上發送內容。
2.每個欄位下方皆有置換代碼可參考使用。
3.設定簡訊通知前，請先確認網站是否有開通簡訊發送功能，若無開通，則會發送失敗。

『步驟8』『表單頁面設計』『完成頁面設計』皆可使用動態內容模組建立畫面呈現。

提醒：
電腦版與手機版需分開各別設定，建議可以使用『複製』按鈕進行快速上稿。
動態內容模組詳細操作教學請點下方連結觀看。

動態內容模組操作教學

『步驟9』完成所有表單頁籤設定後，可點回『基本資料』頁籤中，系統會產生此表單的正式與測試網址。

2.多功能表單前台呈現『以購物表單為例』

『步驟1』點選網址後即可連動到前台顯示剛剛設定的多功能表單。

提示：
若有於『表單頁面設計』頁籤中設定相關欄位，則會顯示於紅框處的內容。

『步驟2』表單內容可將欄位項目設定數量上限顯示。

提示：
當情境有需要庫存限數訴求時，可於項目欄位中設定數值，數字則不可大於總庫存數 / 若是為預約類型之表單則不需於此欄位輸入數量。

『步驟3』此多功能表單會自動計算填寫內容之總金額。

『步驟4』填寫完表單點選送出按鈕後會顯示此表單狀態。

提示：
除了顯示此張表單狀態外，也會顯示出填寫人基本資料及填寫內容和付款狀態。

『步驟5』若有於『完成頁面設計』頁籤中設定相關欄位，則會顯示於紅框處的內容。

3.多功能表單手機版畫面呈現

『步驟1』點選網址後即可連動到手機版顯示剛剛設定的多功能表單。

『步驟2』選購完表單內容並且填寫欄位對應資料送出後，即可確認到此表單目前狀態及資料。

4.如何於後台查看前台進單狀況

路徑：客戶互動 > 多功能表單 > 名單管理

『步驟1』於上述路徑的列表頁會顯示此表單填寫數量及表單狀態。

『步驟2』點選欲查看表單右方編輯按鈕進入到『名單管理』頁籤中確認表單填寫事項內容。

提示：
可於此頁籤中查看此表單狀態為何。
並且點擊表單編號可以查看到會員於前台送出的申請完成頁。

『步驟3』可於表單內確認內容是否符合設定要件後，選擇回壓表單狀態顯示。

提示：
可評估及確認會員前台填單狀態若不符合可點選「審核失敗」並且於下方欄位留下內容資訊，會員於前台就可以清楚了解原因。

『步驟4』待確認內容無誤後，可將表單狀態勾選為「審核成功」，其表單列表頁就會更改此表單狀態顯示。

『步驟5』後台審核完畢後，會員可於前台立即查看表單審核狀態及審核訊息。