2024疫後電商趨勢大轉彎 ? 分析物流管理3重點，【HiEC 電商解決方案】助力品牌脫穎而出！

     根據市調機構eMarketer的預估，全球電子商務銷售額將在2024年達到約6.4兆美元，相當於整體零售業銷售額的五分之一（約22%）。此外，大型數據平台Statista公布資料呈現，直至2026年，全球電商物流市場的收入預計將達到約7,708億歐元，較2021年增長高達75%。

     上述連貫數據，反映出電子商務行業和相關物流市場的持續擴張態勢，顯示出消費者對線上購物的需求不斷增長，並驅動了全球電子商務生態系統的蓬勃發展。
 

• 2024年疫後電商趨勢觀察

　　電商物流在市場發展歷程中扮演關鍵角色，產業積極投入以提升物流效能、成本效益及服務水準；隨著討論熱度上升，供應鏈參與者、企業利益關係人等角色，應該關注的議題逐漸被聚焦，以下了解2024年最新趨勢取得先機：

1. 消費行為關鍵：

　　提供OMO全通路體驗已然成為電商潮流，品牌應將顧客視為所有思考的中心，持續著重在卓越的顧客體驗供應，並進一步探討影響購買決策的關鍵因素。

2. 供應鏈管理革新：改善供應鏈能見度、效率以及韌性，邁向數位化、自動化進程。

• 倉儲自動化：根據MordorIntelligence網站公佈數據，預計全球倉儲自動化市場自2020年到2027年，將以每年約12.5%的複合年增長率持續增長。導入自動化設備及技術後，不但可以降低工安疑慮，還能有效提升作業效率。
• 最後一哩運送（Last Mile Delivery）：Grand View Research, Inc.最新報告顯示，預計2030年全球最後一哩配送市場規模將達2586.8億美元，2023年至2030年年複合成長率為8.8%。物流業者在提高配送速度、提升服務質量、優化物流網絡等方面，積極投入和改進也將促進電商物流市場的快速發展。

3. 綠色電商發展：2024年更加普及且強勁的環保與永續議題討論。

　　根據統計，有60%的購物者願意為具有可持續包裝的產品支付額外的成本。可持續發展的轉變不僅是對環境友好的一大舉措，也體現了品牌對社會責任的承諾，進而在市場上建立良好品牌聲譽和贏得消費者信任的有效途徑。

        　　過去幾年壟罩在疫情下，消費者高度仰賴網路購物，隨著防疫規範鬆綁，實體通路消費逐漸復甦，推進品牌面向全通路佈局的發展，其中適用於多元通路的物流管理能力也成為討論焦點。如何建構足夠彈性的商業體質來因應市場變動，培養營運韌性、迎接消費轉變將是快速成長階段首要面對的課題。