關於 LINE 官方帳號 101 件事:新手老手必看最完整教學(2025)- 官方資源 | M2LINE社群分銷開店平台

關於 LINE 官方帳號 101 件事:新手老手必看最完整教學(2025)- 官方資源
能搭配使用的 LINE 官方工具
2026-06-19
by Crescendo Lab 漸強實驗室

官方資源:能搭配使用的 LINE 官方工具

1. LINE 企業管理平台(LINE Business Manager)

對於旗下同時擁有眾多品牌 LINE 官方帳號,或眾多分散數據的企業,LINE 企業管理平台會是得力助手。LINE 企業管理平台可將跨品牌的數據整合,甚至可以整合 LINE LAP 廣告平台、與其他廣告主自己的資料。

2. LINE 熱點(LINE SPOT)

LINE 熱點有點像是 LINE 裡面的 Google Map。店家可以透過在 LINE 熱點註冊,來被消費者搜索到,以增加曝光的機會。並可將 LINE 官方帳號與熱點串聯,讓透過 LINE 熱點找到店家的顧客可以一鍵加入 LINE 好友。

3. LINE 直播(LINE LIVE)

LINE LIVE 可以讓品牌用 LINE 官方帳號進行線上的即時互動,達成行銷與販賣商品等目的。直播能更直接也更活潑地與消費者互動,並及時蒐集消費者的回饋,品牌不妨思考自己的受眾與 LINE 好友群調性適不適合經營 LINE 直播。

4. LINE 開發者網站(LINE Developers)

LINE 開發者網站由 LINE 官方提供。LINE 官方提供了 API 讓品牌端的開發者使用,而開發者網站提供了關於 LINE API 的資訊和規範。依循著使用說明,品牌能開發更多與 LINE 官方帳號相關的擴充功能,並順利排解技術問題。

5. LINE 聊天機器人(LINE CLOVA Chatbot)

根據 LINE 官網的介紹,「CLOVA Chatbot 透過自然語言處理、機器學習、文字探勘等 AI 技術,了解用戶的提問意圖,提供最佳答案。並且能持續學習,發展出更自然的對話。」此外,CAAC AI 也將 ChatGPT 應用在 LINE 上,讓銷售與客服人員回覆訊息效率倍增。