美萃思 × LINE 開店幫手 串接教學 | M2LINE社群分銷開店平台
美萃思 × LINE 開店幫手 串接教學
本文件將說明如何完成美萃思與 LINE 開店幫手串接，包含商品上架、訂單處理、物流與退貨流程，協助您快速建立 LINE 銷售通路。
- 1.串接前須知與規範
- 2.系統開通與初始設定
- 3.物流與運費設定 (LINE 開店幫手後台)
- 4.商品上傳與管理 (M2 後台)
- 5.訂單出貨與退貨流程
- 6.自主檢測與資源
一、 串接前須知與規範
1. 商品與庫存邏輯
商品限制： 僅支援「單品」新增與同步，不支援組合商品。
同步頻率： 庫存數量與訂單資訊均為每小時自動對接同步。
庫存扣減： 所有訂單均會回傳至美萃思 (M2) 後台，商家必須在 M2 完成出貨流程，系統才會正式扣減庫存。
2. 會員識別
虛擬會員： 由於 LINE 與官網會員系統規格不同，系統將統一識別為「虛擬會員」。
辨識方式： 於 M2 後台可輕易辨識來源，LINE 訂單編號格式亦與官網訂單不同。
二、 系統開通與初始設定
Step 1：帳號開通與 Token 串聯
串接需求： 於群組通知美萃思小幫手有串接需求。
功能開通： 商家需至「LINE 開店幫手」賣家中心完成開通，並確保金流服務已啟用。
Token 串接： 商家開通後請通知美萃思小幫手，由技術人員於 M2 後台進行串接
Step 2：銷售通路與虛擬會員設定
為了讓訂單正確對接，請務必完成以下設定：
新增會員： 至 M2 後台【會員管理】>【會員資料管理】，新增一個名為「LINE 開店幫手」的會員。
卡號綁定： 至【系統功能】>【銷售通路管理】，將上述會員卡號輸入對應欄位。
預設物流設定：若需指定宅配串接物流，可於【系統功能】>【銷售通路管理】的匯入設定內選擇指定物流
三、 物流與運費設定 (LINE 開店幫手後台)
請登入 LINE 開店幫手後台，依序完成配送規範設定：
1. 配送範本設定
進入【配送設定】>【管理配送範本】，設定您的出貨地址與配送方式（宅配、7-11、全家等）。
2. 運費詳細設定
宅配運費： 在配送範本中，可選擇「固定運費」、「免運費」或「滿額免運費」。
超商運費： 請至【配送設定】>【管理超商運費設定】，針對不同超商（如 7-11、全家）分別點選「編輯」來輸入各自的運費金額。
四、 商品上傳與管理 (M2 後台)
1. 同步步驟
於 M2 後台勾選欲販售的「單品」，點選「上傳至 LINE OA」，系統會自動同步圖片、介紹、價格與庫存。
2. 圖片格式與字元限制
圖片格式： LINE開店幫手不接受 WebP 格式。若發現 LINE 端圖片顯示異常，請將 M2 後台原圖修改為 JPEG 格式後重新上傳。
【 商品圖片上傳建議像素：600 x 600 pixels，檔案大小：500k以內，檔案類型：jpg】
字元規範： 商品名稱或規格中不可包含特殊字元，如：星號 * 或 括弧 ()，請務必移除以避免同步失敗。
五、 訂單出貨與退貨流程
1. 出貨作業邏輯
商家須統一於 M2 後台 執行最終出貨動作，發票於 M2 後台執行出貨後開立
2. 退貨處理 (手動作業)
目前退貨 API 未自動化，請採以下步驟：
1.LINE 端： 商家於 LINE 開店幫手後台完成退款程序。
2.M2 端： 商家手動於 M2 後台勾選對應退貨商品，用以「回補庫存」及同步內部訂單資訊。
六、 自主檢測與資源
實測建議： 建議商家於正式上線前，實際下一筆測試訂單並走完完整出貨流程。
確認訂單同步
測試出貨流程
檢查庫存是否正確扣除
官方手冊： 更多 LINE 開店幫手操作細節，請參考
LINE 官方賣家中心操作手冊。
