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會員管理
會員基本資料
會員列表搜尋&手動調整推薦人
2022-03-03
適用商家類型:
功能說明
會員列表搜尋:以頁面上方篩選按鈕去查詢會員所需的資料呈現。手動調整推薦人:可針對會員原有的推薦人進行變更及調整。
目錄
.會員列表搜尋
.如何變更及調整推薦人名單
會員列表搜尋
路徑:會員管理 > 會員資料管理
由上方路徑進入「會員資料管理」內,頁面上方有許多篩選按鈕,可依照查詢資料的需求進行點選查詢。
舉例來說,如果今天需要查詢網站女性會員數為何,就可以於上方的性別頁籤選擇「女性」後,於右上方點選「查詢」按鈕即可。
查詢後,下方就會顯示剛剛設定篩選的對應條件資料顯示。
也可以於右上角指定欄位輸入搜尋內容後進行查詢。
提示:
若是將篩選內容選擇為「模糊-以上欄位」後輸入內容進行搜尋,由於此欄位是全欄位搜尋,故會需要花費較久的時間屬正常現象。
於列表頁會顯示篩選後的對應資料,基本欄位有「會員等級」、「註冊日、方式」、「卡號、姓名、年齡、性別」、「訂閱」、「抵用金」、「紅利點數」、「客服紀錄」、「退貨率」、「退貨比例」、「消費紀錄」、「資料型態」、「管理模式」。
若需查詢更加祥細的會員資料時,可點選「編輯」進行查看。
會員個人資料顯示:
其它資訊顯示:
提示:
「允許代客下單」欄位說明請點選下方教學文件連結。
代客下單教學
1-1.「指定-近100天瀏覽商品賣場編號」功能
當會員於前台登入身份並進行商品瀏覽時,若會員有進到「商品明細頁」進行查看,系統會自動抓取到此商品正在被該位會員瀏覽觀看。
此時至後台使用「指定-近100天瀏覽商品賣場編號」功能,輸入想要查詢瀏覽紀錄的商品賣場編號,即會顯示出對應瀏覽該商品的會員名單。
提示:
1.可同時查詢多組賣場編號商品(需使用半型逗號隔開)。
2.同時查詢多組賣場商品時,只要瀏覽過「其一」的會員則會被列出搜尋。
提醒:由於系統後台會紀錄設定工作人員的IP白名單,故當工作人員瀏覽或是測試時,因為設定白名單的關係,所以系統會自動排除操作紀錄及數據,若是需要列入紀錄時,請再至路徑:系統功能 > 系統基本設定 > 安全性設定的「數據分析排除IP」將白名單IP移除設定即可。
提示:
可搭配後台
的欄位說明及
的設定內容提示進行操作,若有疑問可至電商小幫手詢問。
1-2.「指定-提袋未結賣場編號」功能
當會員於前台登入身份並將瀏覽商品放入購物車未結時,系統則會自動抓取到此商品已被該位會員加入購物車中。
此時至後台使用「指定-提袋未結賣場編號」功能,輸入想要查詢紀錄的商品賣場編號,即會顯示出對應該商品的會員名單。
提示:
1.可同時查詢多組賣場編號商品(需使用半型逗號隔開)。
如何變更及調整推薦人名單
範例說明:若要將A會員從原有的推薦人,變更調整至B會員名單內,此時要至A會員的推薦人欄位設定上B會員的卡號。
第一步先確認A會員,原有的推薦人內碼資訊,也可於資料管理內點選「推薦人」欄位中的查看推薦人進行確認。
確認完原有的推薦人資訊後,再將B會員卡號輸入至「推薦人」卡號中,按下「更換」按鈕即可。
提示:
此變更若是會員底下還有其他推薦人名單,也會一併進行調整。
舉例:A會員底下若有C及D會員,那麼若A要調整至B會員名單中,其中C跟D的推薦人名單也會一併變更為B會員。
此時系統會再跳出是否要進行更換的訊息,按下確定按鈕後,即完成變更推薦人資訊。
此時即可於資料內確認到A會員的推薦人資訊已成功變更成B會員名單。
於A會員前台的好友推薦頁面也會同步進行變更顯示:
於B會員前台的「我的好友」名單中也會同步進行變更顯示:
提示:
點選右方的下拉箭頭符號,可查看該會員下的邀請好友數量。
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