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商品評價心得分享

2022-10-03
適用商家類型：

文件版更紀錄：

功能說明

開啟商品心得分享功能，讓會員可以透過分享購物心得體驗，來賺取網站的紅利點數，再進行下次的消費訂單折抵，並且增加與商家的交流互動。而當其他會員進行商品瀏覽時，看到真實且良好的消費回饋，也會大幅增加購買慾望，提高訂單數。

目錄

  • ．設定商品心得分享管理點數
  • ．會員自行撰寫商品心得分享
  • ．審核會員心得分享
  • ．後台建立心得分享
  • ．前台顯示畫面

設定商品心得分享管理點數

路徑：客戶互動 > 商品心得分享管理

於上述路徑中，商家可自行決定是否開啟此功能。
並設定當會員填寫心得分享時，可獲取多少點數及點數有效天數，設定完畢後請按下左上角的「儲存資料」按鈕即可。
提示：
若無設定天數，系統即會預設為365天。

會員自行撰寫商品心得分享

當會員的訂單於「訂購結單」狀態時，可於前台的消費訂單記錄中確認到下方紅框處的文字訊息。
點選分享使用心得按鈕後，隨即出現填寫內容的視窗。
提示：
滿意度：會員可自行選擇滿意度的星星數。
內容填寫：最少 15 字，最多 85 字。
填寫完畢後按下「儲存心得分享」按鈕，隨即出現贈送點數提示視窗。
提示：
會員可於「紅利點數」內確認到點數內容為（商品評鑑 : 分享商品評論）。

審核會員心得分享

當有會員填寫商品心得分享時，後台的網站資訊匯報即會跳出即時通知的訊息提醒。
點擊進入後，即可於客戶互動 > 商品心得分享管理功能內查看所有心得分享，並且可選擇是否於前台進行顯示， 無論管理者評估是否顯示於前台，只要會員有填寫心得就會贈送點數。

後台建立心得分享

路徑：客戶互動 > 商品心得管理 > 分享紀錄


按下左上新增建立心得分享。
輸入想新增心得的商品資訊，建議評論內容超過15字。
後台儲存心得後，版本更新可設定圖片、影音欄位。
提示：
建議上傳的圖片檔案200K左右，影音10M以內，最多可上傳5張圖片。
提示：
選擇圖片進行上傳後，務必請再進行一次儲存。

前台顯示畫面

若於後台將心得分享選擇「Ｖ審核-前台顯示」時，即可於前台的該商品明細頁下方顯示確認。
提示：
1. 每樣商品最多顯示「10」筆商品心得分享，若持續有新的留言、且有啟用顯示、內容不為空皆會優先顯示。
2. 若該商品心得分享則數越多，商品評分星星數則會越往上提升。
3.新增評論中可顯示圖片、影音。

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